এনআইডি সার্ভার জটিলতায় আগারগাঁও পাসপোর্ট অফিসে ভোগান্তি
রাজধানীর আগারগাঁওয়ে অবস্থিত বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিস। ছবি: সংগৃহীত
আছাদুজ্জামান
প্রকাশ: ২৪ ফেব্রুয়ারি ২০২৫ | ১৬:১১ | আপডেট: ২৪ ফেব্রুয়ারি ২০২৫ | ১৮:২৭
রাজধানীর আগারগাঁওয়ে অবস্থিত বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিসে নতুন পাসপোর্টের আবেদন জমা দিতে আসা ব্যক্তিরা বিড়ম্বনায় পড়েছেন বলে অভিযোগ পাওয়া গেছে। সোমবার সকাল থেকে দুপুর পর্যন্ত এমন বিড়ম্বনার শিকার হন বেশ কয়েকজন আবেদনকারী।
পশ্চিম নাখালপাড়া থেকে নতুন পাসপোর্টের আবেদন করতে এসেছেন রনি দাস। সমকালকে তিনি জানান, সকাল ৯টার দিকে তিনি পাসপোর্ট অফিসে পৌঁছেছেন। এরপর জাতীয় পরিচয়পত্র ভেরিফাই করার জন্য তাকে ১০৫ নম্বর কক্ষে পাঠানো হয়। সেখানে এনআইডি কার্ড জমা দিতে গেলে দায়িত্বরত কর্মকর্তা জানান- সার্ভার ডাউন আছে। দুই ঘণ্টা পরে আবার ওই কর্মকর্তার কক্ষে গেলে আবারও তাকে ফিরিয়ে দেওয়া হয়। এক ঘণ্টা পর তিনি পুনরায় গেলে, তার এনআইডির ভেরিফায়েড কপি প্রদান করা হয়।
রনি দাসের মতো একই বেকায়দায় পড়েন আফসারা রহমান নামে এক আবেদনকারী। তাকেও এনআইডি ফেরিভায়েড কক্ষে যাওয়ামাত্র ফিরিয়ে দেওয়া হয়। এভাবে যারাই নতুন আবেদন জমা দিতে গেছেন, তারাই পড়েছেন ভোগান্তিতে।
পাসপোর্ট অফিসের কর্মকর্তার অভিযোগের বিষয়ে জানতে চাইলে জাতীয় নিবন্ধন অনুবিভাগের মহাপরিচালক এ এস এম হুমায়ুন কবীর সমকালকে বলেন, তার অভিযোগ সঠিক নয়। আমাদের সার্ভার সচল আছে। এমনকি এনআইডি'র সার্ভারে কোনো ধরনের জটিলতা নেই বলে জানান তিনি।
এ বিষয়ে জানতে চাইলে বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিস আগারগাঁওয়ের উপ-পরিচালক ইসমাইল হোসেন সমকালকে বলেন, যারা নতুন আবেদন জমা দিতে আসেন; তাদের এনআইডির ফেরিভায়েড হওয়া কপি বাধ্যতামূলক। সেক্ষেত্রে সকাল ৯টা থেকে দুপুর ১টা পর্যন্ত সার্ভার ডাউন থাকায় কিছুটা বিড়ম্বনার সৃষ্টি হয়। তবে দুপুর ১টার পর সার্ভার আপ হলে কাজের গতি ফিরে আসে।
- বিষয় :
- পাসপোর্ট
- সার্ভারে ত্রুটি
- ভোগান্তি
