রোড টু স্মার্ট বাংলাদেশ

স্বাধীনতার ৫২ বছরে একটি তথ্যপ্রযুক্তিনির্ভর সমৃদ্ধ বাংলাদেশে এরই মধ্যে জেলা ও ইউনিয়ন পর্যায়ে ইন্টারনেট সেবা, মোবাইল মানি ট্রান্সফার, বিমানের টিকিট, ই-টেন্ডারিংসহ শিক্ষা, স্বাস্থ্য, কৃষি, বাণিজ্য ইত্যাদি ক্ষেত্রে তথ্যপ্রযুক্তির ব্যবহার বহুলাংশে বৃদ্ধি পেয়েছে। এখন আমাদের গন্তব্য স্মার্ট বাংলাদেশ।

‘স্মার্ট বাংলাদেশ’ বলতে স্মার্ট নাগরিক, সমাজ, অর্থনীতি ও স্মার্ট সরকার গড়ে তোলা হবে; যেখানে বাংলাদেশ একটি জ্ঞানভিত্তিক অর্থনীতি ও উদ্ভাবনী জাতি হিসেবে প্রতিষ্ঠিত হবে। স্মার্ট বাংলাদেশের ধারণাটি জ্ঞানভিত্তিক সমাজ বিনির্মাণকে কেন্দ্র করে প্রতিষ্ঠিত। তথ্যপ্রযুক্তি হচ্ছে এই জ্ঞানভিত্তিক সমাজ বিনির্মাণের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান।

স্মার্ট বাংলাদেশ: ডিজিটাল ভবিষ্যতের দূরদৃষ্টি

নিম্ন-মধ্যম আয়ের দেশে পরিণত হওয়ার জন্য বাংলাদেশ গত এক দশকে ব্যাপক অগ্রগতি অর্জন করেছে। ২০৪১  সালের মধ্যে একটি উন্নত দেশে রূপান্তর করতে এবং জাতিসংঘের টেকসই উন্নয়ন লক্ষ্যমাত্রা পূরণ করতে আমাদের একটি ডিজিটাল রূপান্তর ঘটাতে হবে। এখন প্রয়োজন একটি স্মার্ট বাংলাদেশ, যেখানে সরকারি পরিষেবাগুলোর উদ্ভাবনী প্রযুক্তি সমাধানের মাধ্যমে নাগরিকদের কাছে সহজলভ্য এবং টেকসই সমৃদ্ধির পরবর্তী পর্যায় আনলক করার চাবিকাঠি রয়েছে।

বাংলাদেশকে সত্যিকার অর্থে স্মার্ট হওয়ার জন্য, একটি স্মার্ট সরকার প্রতিষ্ঠাই প্রথম পদক্ষেপ হওয়া উচিত। একটি স্মার্ট সরকারের লক্ষ্য হলো নিরবচ্ছিন্ন আন্তঃএজেন্সি সমন্বয় অর্জন করা এবং পরিষেবা ও প্রক্রিয়াগুলোর ডিজিটাইজেশনের মাধ্যমে নাগরিকদের ওয়ান-স্টপ সমাধান প্রদান করা। বর্তমানে বিভিন্ন সরকারি সংস্থা-বিভাগের মধ্যে যোগাযোগ কম। লালফিতা কাটা এবং দক্ষতা উন্নত করতে, প্রাসঙ্গিক মন্ত্রণালয়, বিভাগ এবং সংস্থাগুলোর মধ্যে রিয়েল-টাইম ডেটা এবং তথ্য আদান-প্রদানের সুবিধার্থে একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ, রাস্তার মতো অবকাঠামো প্রকল্প তৈরি করার সময় বা গ্যাস পাইপলাইনের মতো ইউটিলিটি ইনস্টল করার সময়, সড়ক ও জনপথ বিভাগ বা তিতাস গ্যাসের মতো দায়িত্বশীল সংস্থাগুলো প্রায়শই তড়িৎ প্রকৌশল বিভাগ বা ভূমি রেজিস্ট্রি অফিসের মতো অন্যান্য সংস্থার সাথে সমন্বয় করতে ব্যর্থ হয়। এর ফলে প্রকল্পে বিলম্ব, অতিরিক্ত খরচ এবং জনসাধারণের ভোগান্তি কয়েক গুণ বেড়ে যায়। একটি কেন্দ্রীভূত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের সাহায্যে সমস্ত সংস্থা ন্যূনতম ব্যাঘাতসহ উন্নয়ন কাজ শুরু এবং সম্পূর্ণ করতে টেরিটরি ম্যাপ এবং পরিকল্পনা দেখতে পারে।

বাংলাদেশ সরকার এরই মধ্যে ই-গভর্নমেন্ট মাস্টারপ্ল্যানের মতো উদ্যোগ নিয়ে স্মার্ট হওয়ার অগ্রযাত্রায় শামিল হতে উল্লেখযোগ্য পদক্ষেপ নিয়েছে। আড়াই হাজারেরও বেশি সরকারি পরিষেবা এখন অনলাইনে উপলব্ধ রয়েছে। যেমন– কর প্রদান, শিক্ষা, স্বাস্থ্য এবং ভূমি পরিষেবা ইত্যাদি। যাই হোক, একটি স্মার্ট রাষ্ট্রের লক্ষ্যগুলো সম্পূর্ণরূপে অর্জন করতে, আরও ডিজিটাল সংস্কার এবং মানসিকতার পরিবর্তন অপরিহার্য। সরকারি সংস্থাগুলোকে পৃথক ডিজিটালাইজেশন ড্রাইভগুলোকে একটি ইউনিফাইড সিস্টেমে সম্পূর্ণরূপে একত্রিত এবং রিয়েল-টাইমে পূর্ণাঙ্গ তথ্যসহ প্রকল্প পরিকল্পনা ও বাস্তবায়ন করতে হবে।

নাগরিক সেবা: আংশিক ডিজিটাল

নাগরিকদের নির্বিঘ্ন ডিজিটাল সেবা প্রদান একটি স্মার্ট বাংলাদেশের কেন্দ্রবিন্দু হওয়া উচিত। যদিও পরিষেবাগুলোর অনলাইন প্রাপ্যতা একটি ইতিবাচক সূচনা, আবেদন থেকে সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত সম্পূর্ণ কার্যপ্রবাহ এখনও অনেক ক্ষেত্রে কাগজের নথির ওপর নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, পাসপোর্টের মতো গুরুত্বপূর্ণ নথিগুলোর জন্য আবেদন করার জন্য নথিগুলো ডিজিটালভাবে আপলোড করতে হবে। প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার জন্য হার্ডকপি জমা দিতে হবে। এ ধরনের এন্ড-টু-এন্ড সিটিজেন ওয়ার্কফ্লোকে পুরোপুরি ডিজিটালাইজ করার দক্ষতা স্বচ্ছতা এবং সুবিধা বৃদ্ধি করবে।

আমাদের দেশের স্মার্টফোন ব্যবহারকারী নারী-পুরুষের সংখ্যা ১৩ কোটি ৮৩ লাখের বেশি, যা অনলাইন পরিষেবা সরবরাহ সম্পূর্ণ করার জন্য একটি দৃষ্টান্ত পরিবর্তনের ভিত্তি। পার্শ্ববর্তী দেশ ভারত আমাদের জন্য একটি অনুসরণযোগ্য রেফারেন্স হতে পারে– যেখানে আয়কর ফাইলিং, ড্রাইভিং লাইসেন্স নবায়ন, এমনকি কোর্ট কেস ম্যানেজমেন্টের মতো পরিষেবাগুলো সম্পূর্ণরূপে ডিজিটাল করা হয়েছে। বাংলাদেশকেও জরুরিভাবে প্রথাগত ব্যক্তিগত এবং কাগজভিত্তিক পাবলিক সার্ভিস মডেলগুলো এমনভাবে রূপান্তর করতে হবে, যা যে কোনো ইন্টারনেট-সক্ষম ডিভাইস থেকে নিরাপদে অ্যাক্সেস করা যেতে পারে।

ব্রিজিং ডিজিটাল ডিভাইড

ডিজিটাল ডিভাইড স্মার্ট বাংলাদেশের পথে অন্তরায়। জাতিকে ডিজিটালাইজ করা আমাদের জন্য একটি চ্যালেঞ্জ। প্রধান বাধা হলো ডিজিটাল অবকাঠামো এবং সাক্ষরতার ক্ষেত্রে শহুরে এবং গ্রামীণ জনসংখ্যার মধ্যে বিরাট বিভাজন। যদিও উচ্চগতির ৪জি কভারেজ শহরগুলোতে বিস্তৃত, বেশির ভাগ গ্রামে এখনও শুধু ২জি সংযোগ রয়েছে। দেশে এখন সাড়ে ৬ লাখ ফ্রিল্যান্সার রয়েছে। তাদের সব মিলিয়ে বার্ষিক আয় প্রায় ১০০ কোটি ডলার। প্রান্তিক পর্যায়ে নেটওয়ার্ক সেবার মান বাড়াতে পারলে, আমাদের গ্রামগঞ্জের দক্ষ  ফ্রিল্যান্সার তরুণরা এই আয়কে কয়েক গুণ বাড়িয়ে দেবে নিঃসন্দেহে।

একটি অন্তর্ভুক্তিমূলক স্মার্ট বাংলাদেশের জন্য এই চ্যালেঞ্জগুলোকে সর্বাগ্রে অতিক্রম করা আবশ্যক। কমিউনিটি অ্যাক্সেস পয়েন্ট এবং টেলিকম টাওয়ারের মাধ্যমে প্রত্যন্ত ভৌগোলিক অঞ্চলজুড়ে ব্রডব্যান্ড এবং ইন্টারনেটের অনুপ্রবেশ বাড়াতে সরকার এবং মোবাইল অপারেটরদের অংশীদার হতে হবে। একই সাথে ডিজিটাল সাক্ষরতা ড্রাইভ নাগরিকদের, বিশেষ করে গ্রামে সহজ প্রশিক্ষণের মাধ্যমে অনলাইন পরিষেবাগুলো অ্যাক্সেস করার বিষয়ে অবগত করতে হবে। ভবিষ্যতের দিকে গন্তব্যে সব জেনারেশনের অংশগ্রহণ প্রয়োজন। একটি স্মার্ট সরকার নিশ্চিত করে যে কোনো প্রজন্ম যাতে ডিজিটাল যুগে পিছিয়ে না পড়ে। এটি ডিজিটাল ল্যান্ডস্কেপ কার্যকরভাবে নেভিগেট করার জন্য সমস্ত বয়সের লোকদের ক্ষমতায়নের জন্য ডিজিটাল অংশগ্রহণ নিশ্চিত করে। 

ইন্টারনেটের গণতন্ত্রীকরণ একটি স্মার্ট বাংলাদেশ গড়ার আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ দিক। ইন্টারনেটের গণতন্ত্রীকরণ বলতে তাদের আয় বা সামাজিক অবস্থান নির্বিশেষে প্রত্যেকের জন্য ইন্টারনেট অ্যাক্সেসযোগ্য করার প্রক্রিয়াকে বোঝায়। ইন্টারনেটকে সর্বব্যাপী ব্যবহার নিশ্চিত করার জন্য সাশ্রয়ী মূল্যের ইন্টারনেট রেট নিশ্চিত করা প্রয়োজন। পাশাপাশি জাতীয় রাজস্ব বোর্ড (এনবিআর) দ্বারা আমদানিকৃত মোবাইল ফোনের ওপর শুল্ক বৃদ্ধি একটি স্মার্ট বাংলাদেশের লক্ষ্যের বিপরীত যেখানে সংযোগ অত্যাবশ্যক। প্রযুক্তিপণ্য অবশ্যই সামঞ্জস্যপূর্ণ মূল্য কাঠামোর ভিত্তিতে হতে হবে; যা সমস্ত আর্থসামাজিক শ্রেণির মধ্যে ডিজিটাল পরিষেবাগুলোকে বহুলাংশে গ্রহণে উৎসাহিত করে।

প্রযুক্তিগত রূপান্তর

যদিও ডিজিটালাইজেশনের প্রাথমিক পর্যায়গুলো সহজ অনলাইন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আক্সেস ব্যবস্থাকে লক্ষ্য করে পরবর্তী পদক্ষেপের জন্য একটি অ্যাডভান্স প্রযুক্তিগত রূপান্তর প্রয়োজন। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, বিগ ডেটা, রোবটিক্স, ব্লকচেইন, ৫জি– এই ভবিষ্যৎ সরঞ্জামগুলো বাংলাদেশের নাগরিকসেবা প্রদান, শিক্ষা, স্বাস্থ্যসেবা, কৃষি এবং শিল্পের বুননে বোনা হতে হবে।

এস্তোনিয়া থেকে দক্ষিণ কোরিয়া পর্যন্ত দেশগুলো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-চালিত চ্যাটবটগুলো নাগরিক সমস্যাগুলোর সমাধান এবং ব্লকচেইন সাপ্লাই চেইনের জন্য অপরিবর্তনীয় রেকর্ড নিশ্চিত করে। বাংলাদেশ একটি প্রাণবন্ত স্টার্টআপ সংস্কৃতি এবং ক্রমবর্ধমান প্রযুক্তিগত প্রতিভা নিয়ে গর্ব করে– এই শক্তিগুলোকে কাজে লাগানোর মূল সিস্টেমগুলো ফের উদ্ভাবনে সহায়তা করতে পারে।

আসুন স্মার্ট হই

বাংলাদেশ তার ডিজিটাল যাত্রায় দ্রুত অগ্রসর হয়েছে। বাংলাদেশ পরিসংখ্যান ব্যুরোর (বিবিএস) জরিপমতে, বাংলাদেশে এখন অর্ধেকের বেশি পরিবারে অন্তত একটি করে স্মার্টফোন আছে। ক্রমবর্ধমান ইন্টারনেট ব্যবহার, প্রাণবন্ত প্রযুক্তি খাত, ব্যাপকহারে স্মার্টফোন ব্যবহার– আমরা এরই মধ্যে একটি সত্যিকারের ডিজিটাল দেশে রূপান্তরিত হয়েছি। আমাদের পূর্ণ সম্ভাবনা অর্জন করতে এবং উন্নত অর্থনীতিতে প্রবেশ করতে এখন স্মার্ট বাংলাদেশ পদ্ধতির মাধ্যমে প্রযুক্তিকে আরও কৌশলগতভাবে এবং সামগ্রিকভাবে ব্যবহার করার দিকে মনোযোগ দিতে হবে। স্মার্ট গভর্ন্যান্স প্রতিষ্ঠা করে, সংযোগের ফলকে গণতন্ত্রীকরণ এবং পরবর্তী প্রজন্মের উদ্ভাবন প্রকাশ করে ২০৪১ সালের আগে আমাদের কাছে শুধু ডিজিটাল নয়, সত্যিকারের স্মার্ট হওয়ার সুযোগ রয়েছে। এটি সবার জন্য একটি অন্তর্ভুক্তিমূলক ডিজিটাল ভবিষ্যতের দিকে সংস্কার, ভাবনা এবং অংশীদারিত্বকে প্রজ্বলিত করার একটি দৃষ্টিভঙ্গি হোক।

স্মার্ট বাংলাদেশ: একটি উন্নত ও সমৃদ্ধ ভবিষ্যতের লক্ষ্য

ডিজিটালাইজেশনের এই ধারাবাহিকতা অব্যাহত থাকলে স্মার্ট বাংলাদেশের রূপকল্পটি ২০৩১ সালের মধ্যেই অর্জনযোগ্য এজেন্সিগুলোর মধ্যে আন্তঃযোগাযোগ, ওয়ান-স্টপ সলিউশন অফার করবে তরুণদের দক্ষ করে গড়ে তোলার মাধ্যমে। সেখান থেকে, ব্যবসা করার সহজতা বৃদ্ধি পাবে এবং ডিজিটাল রূপান্তর সমস্ত সেক্টরে অগ্রগতি নিশ্চিত করবে। ডিজিটাল বিভাজন দূর, স্মার্টফোনের শুল্ক পুনর্বিবেচনা এবং প্রযুক্তিগত অভিযোজন গ্রহণ করা এই যাত্রায় গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। সমন্বিত প্রচেষ্টা এবং একটি সুস্পষ্ট রোডম্যাপের মাধ্যমে বাংলাদেশ প্রকৃতপক্ষে একটি স্মার্ট জাতি হওয়ার লক্ষ্য অর্জনই করবে না শুধু, বিশ্বের অন্যান্য দেশের জন্য একটি অনুপ্রেরণামূলক দৃষ্টান্ত স্থাপন করবে।

লেখক: ব্যবস্থাপনা পরিচালক, আয়আল কর্প লিমিটেড