গ্রাহক

স্মার্টফোন কেনার পর বিক্রয়োত্তর সেবা নিয়ে কমবেশি উদ্বেগ সব ক্রেতার মধ্যেই লক্ষ্য করা যায়। দুশ্চিন্তা লাঘবে প্রযুক্তি ব্র্যান্ড নিজস্ব পরিষেবা চালু করেছে।

দেশে পানি ব্যবস্থাপনায় গ্রাহকদের অনেক দুর্ভোগ পোহাতে হয়। বিশেষ করে ওয়াসার সংযোগ পেতে হয়রানি, পানির মান নিয়ে অসন্তোষ, বিল নিয়ে জটিলতা এবং সেবার সময় নির্দিষ্ট না থাকায় গ্রাহকেরা অসন্তুষ্ট। এ পরিস্থিতিতে গ্রাহক সেবার প্রচারণা বৃদ্ধি ও সেবা সহজ করার উদ্যোগ নেওয়া জরুরি। 

বাংলাদেশ ব্যাংকের সংশ্লিষ্ট প্রতিটি নীতিমালা ও বিধিবিধান মেনেই নগদ পরিচালিত হচ্ছে। একই সঙ্গে নগদের সব বিষয়ে তদন্ত হচ্ছে যা প্রতিষ্ঠানটিকে পরিশুদ্ধ করে গড়ে তুলতে সহায়তা করবে। 

নিরাপত্তার স্বার্থে চলতি সপ্তাহেও নগদ টাকা উত্তোলনের সীমা দিল বাংলাদেশ ব্যাংক। আগামী সপ্তাহ থেকে গ্রাহকরা ব্যাংক থেকে ৪ লাখ টাকার বেশি উত্তোলন করতে পারবেন না। একই সঙ্গে কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে তাৎক্ষণিক কেন্দ্রীয় ব্যাংকে জানানোর নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।

চলমান অসহযোগ আন্দোলনে রোববার দিনভর সারাদেশে সহিংসতা ও হতাহতের ঘটনা ঘটেছে।

মাসে দুই কোটি সক্রিয় ব্যবহারকারীর মাইলফলক ছুঁয়েছে গ্রামীণফোনের ফ্ল্যাগশিপ অ্যাপ মাইজিপি। এ অর্জন দেশের শীর্ষস্থানীয় ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম হিসেবে প্রতিষ্ঠানটির অবস্থানকে আরও দৃঢ় করেছে।

বিতরণ কোম্পানি লোকসান করলেও গ্রাহক পর্যায়ের বিদ্যুতের দাম আপাতত বাড়ছে না বলে জানিয়েছেন বিদ্যুৎ জ্বালানি ও খনিজসম্পদ প্রতিমন্ত্রী নসরুল হামিদ। তিনি বলেন, এবার আমাদের প্রধান লক্ষ্য নিরবচ্ছিন্ন বিদ্যুৎ সরবরাহ করা।

নাটোরের গুরুদাসপুরে আশা এনজিও’র পাঁচ কর্মীর বিরুদ্ধে কিস্তি আদায় করতে গিয়ে টাকা না পাওয়ায় এক নারী গ্রাহকের মাথা ফাঁটানোর অভিযোগ উঠেছে। এ সময় আরও দুই যুবকও আহত হয়েছেন।