ডিজিটাল লেনদেন

ডিজিটাল লেনদেনের ভবিষ্যৎ নিয়ে আমরা যখন কথা বলি, তখন সাধারণত আমাদের আলোচনার কেন্দ্রে থাকে লেনদেনের সংখ্যা, কার্ডের ব্যবহার কিংবা ডিজিটাল মাধ্যমে মানুষের অংশগ্রহণের হার। কিন্তু আমার কাছে এর চেয়েও গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন হলো–মানুষ কতটা আস্থার সঙ্গে ডিজিটাল লেনদেন করছে।

মাস্টারকার্ড, মিউচুয়াল ট্রাস্ট ব্যাংক পিএলসি (এমটিবি) এবং সমাধান সার্ভিসেস লিমিটেড (জিপে) যৌথভাবে একটি কো-ব্র্যান্ডেড প্রিপেইড কার্ড চালু করেছে। ডিজিটাল ওয়ালেটের সুবিধার সঙ্গে কার্ডভিত্তিক লেনদেনের বহুমুখী ব্যবহার নিশ্চিত করে এই উদ্যোগ দেশের ডিজিটাল আর্থিক সেবাকে আরও সহজ, নিরাপদ ও কার্যকর করে তুলবে।

বাংলাদেশে ডিজিটাল লেনদেন ও অনলাইন পরিষেবার ব্যবহার দিন দিন বাড়ছে। নাগরিকদের নাম, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ও ক্রেডিট কার্ডের তথ্য দৈনন্দিন

ডিজিটাল লেনদেনের সঙ্গে গ্রাহকের আস্থা ও নিরাপত্তার বিষয়টি ওতপ্রোতভাবে জড়িত। ডিজিটাল লেনদেন ব্যবস্থা অধিকতর নিরাপদ করতে একটি সমন্বিত ও সাইবার নিরাপত্তা ইকো-সিস্টেম চালু একান্ত

বাংলাদেশের সঙ্গে বিশ্বের যে কোনো দেশের সঙ্গে ডিজিটাল বাণিজ্যে অর্থ লেনদেনে আরও স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতে অনলাইনভিত্তিক জনপ্রিয় অর্থ লেনদেন (পেমেন্ট) ব্যবস্থা পেপ্যালসহ অন্যান্য মাধ্যম চালুর উদ্যোগ নিয়েছে অন্তর্বর্তী সরকার। যে কোনো পণ্য আমদানি-রপ্তানির ক্ষেত্রে লেনদেন সহজীকারণ ও সরলীকরণের মাধ্যমে ডিজিটাল বাণিজ্যের সম্প্রসারণে এ উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। 

ডিজিটাল লেনদেন এখন জনপ্রিয়। ব্যাংকে না গিয়ে তাবৎ লেনদেন করতে সবাই স্বাচ্ছন্দ্য অনুভব করেন। কিন্তু বিপত্তিই ঠিক সেখানেই।

একটি সময় ব্যাংক মানেই যেন ছিল লাইনে দাঁড়িয়ে টাকা জমা, উত্তোলন, পে-অর্ডার নগদায়ন। সময়ের সঙ্গে মানুষের প্রয়োজনে সেবার ধরন বদলেছে। এখন আর আগের সেই দিন নেই। কার্ড কিংবা অ্যাপ ব্যবহার করে কেনাকাটার বিল, বিভিন্ন ইউটিলি বিলসহ নিজ থেকে বিভিন্ন পরিশোধ করা যাচ্ছে।

অর্থনীতির দ্রুত বিকাশের মাধ্যমে বাংলাদেশ বিশ্বদরবারে উদাহরণ তৈরি করতে পেরেছে। সেন্টার ফর ইকোনমিক্স অ্যান্ড বিজনেস রিসার্চের ভাষ্যমতে, ২০৩৫ সাল নাগাদ বাংলাদেশ বিশ্বের ২৫তম বৃহৎ অর্থনীতিতে পরিণত হতে যাচ্ছে। টেকসই উন্নয়নের এ ধারা বজায় রাখতে এবং কৌশলগতভাবে আর্থিক বৈষম্য কমিয়ে আনতে সমাজের সর্বস্তরের মানুষকে ডিজিটাল অর্থনীতিতে অন্তর্ভুক্ত করাটাও বিশেষ জরুরি।

দেশের অভ্যন্তরে ন্যাশনাল পেমেন্টে সুইচ বাংলাদেশ (এনপিএসবি) ও কার্ড স্কিমগুলোর মাধ্যমে সম্পাদিত লেনদেনের কিছু ক্ষেত্রে গ্রাহকের কাছ থেকে চার্জ বা ফি আদায় করা হয়। ফি বা চার্জগুলো বাংলাদেশ ব্যাংক নির্ধারণ করে দিয়েছে। এ বিষয়ে বাংলাদেশ ব্যাংকের সার্কুলারে অটোমেটেড ট্রেলার মেশিন (এটিএম), পয়েন্ট অব সেলস (পিওএস), ইন্টারনেট ব্যাংকিং ফান্ড ট্রান্সফার (আইবিএফটি), বাংলা কুইক রেসপন্স (কিউআর) এবং সরকারি চালান সম্পর্কিত আলাদা আলাদা নির্দেশনা রয়েছে।

অটোমেটেড ট্রেলার মেশিন (এটিএম) বুথগুলো যেন এখন দৈনন্দিন জীবনযাপনের অংশ হয়ে উঠেছে। ব্যাংকের লেনদেন সহজ করেছে এটিএম। দিনের যে কোনো সময় ব্যাংকের কার্ড ব্যবহার করে অথবা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে বাড়ির কাছের কোনো এটিএম বুথ থেকেই খুব সহজে ওঠানো যাচ্ছে নির্দিষ্ট পরিমাণ টাকা।