ভোক্তা অধিকার

ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের রাজবাড়ী জেলা কার্যালয়ে দুই পক্ষের শুনানির সময় অভিযুক্ত পক্ষের লোকজন সহকারী পরিচালক কাজী রকিবুল হাসান ও অভিযোগকারীর ওপর হামলা চালিয়েছে বলে অভিযোগ পাওয়া গেছে।

ভোজ্যতেল নিয়ে যারা দুষ্টামি করে বা ভোক্তাস্বার্থবিরোধী কাজ করে তাদের আইনের আওতায় আনা হবে বলে জানিয়েছেন জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের মহাপরিচালক মোহাম্মদ আলীম আখতার খান।

ফিলিস্তিনে সাম্প্রতিক গণহত্যা শুরুর পর ‘ইসরায়েলি পণ্য’ বর্জনের নামে ‘কোক বয়কট’ প্রচারণা শুরু হয়েছে; মূলত সামাজিক মাধ্যমে। পণ্য বয়কটের মাধ্যমে অন্যায্যতার প্রতিবাদ নিঃসন্দেহে গুরুত্বপূর্ণ। প্রশ্ন হচ্ছে, বয়কটকারীরা দোকান থেকে কোকের বোতল সরাতে পারলেও, কোক-উপনিবেশর অবসান ঘটাতে পারবে?

জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের মহাপরিচালক এ এইচ এম সফিকুজ্জামান বলেছেন, আসল প্রসাধনীর চেয়ে নকল পণ্যগুলো কিছুটা কম দামে পাওয়া যায়। কিন্তু দীর্ঘমেয়াদে সেগুলোর ক্ষতিকর প্রভাব অনেক বেশি। ক্যান্সারসহ নানা জটিল রোগ হতে পারে। নকল পণ্য প্রসাধনী উৎপাদনকারীদের চক্র অনেক বড়।

শেরপুরে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর কার্যালয় প্রায় দুই মাস ধরে তালাবদ্ধ। এখানে প্রায় দুই বছর ধরে সহকারী পরিচালকের পদ ফাঁকা পড়ে আছে। দুই মাস আগে একমাত্র কর্মচারীকে ময়মনসিংহ জেলায় বদলি করায় অফিসে বর্তমানে তালা ঝুলছে। প্রতিষ্ঠানটি তালাবদ্ধ থাকায় পুরো জেলায় বাজার মনিটর কাজ মুখ থুবড়ে পড়েছে।

ভোক্তাদের স্বার্থ সংরক্ষণে ভোক্তা-অধিকারবিরোধী কার্যক্রম প্রতিরোধ এবং ভোক্তা-অধিকার লঙ্ঘনের কারণে বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের অধীন জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে জাতীয় ভোক্তা-অভিযোগ কেন্দ্র রয়েছে। ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ আইন অনুযায়ী, ভোক্তাদের অভিযোগ কেন্দ্রীয়ভাবে গ্রহণ ও নিজ নিজ মন্ত্রণালয়, বিভাগ, দপ্তর এবং সংস্থার মাধ্যমে নিষ্পত্তির ব্যবস্থা রয়েছে। 

বাজার নিয়ন্ত্রণের মধ্যেই রয়েছে, না হলে পাগলা ঘোড়ার মতো দাম বাড়ত বলে মন্তব্য করেছেন জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের মহাপরিচালক (ডিজি) এ এইচ এম সফিকুজ্জামান। তিনি বলেন, নিয়মিত বাজার তদারকির কারণে দ্রব্যমূল্য কমছে। ৮০০ টাকার তরমুজ ২০০ টাকায় বিক্রি হচ্ছে। গরুর মাংসের দাম ৮০০ টাকা থেকে ৫৯৫ এবং ১০০ টাকার বেগুন ৩০ টাকায় নেমেছে

মানুষের জীবন থেকেও জীবিকা অধিক গুরুত্বপূর্ণ। কেননা, জীবন রক্ষায় জীবিকার বিকল্প নেই। আমাদের দেশ উন্নতির অভিমুখে এগোলেও মানুষের জীবিকার নিশ্চয়তা নেই। বিদ্যমান বাজার ব্যবস্থায় আয়ের সঙ্গে ব্যয়ের কোনো সংগতি নেই। আমাদের অসহিষ্ণু জাতি হিসেবে যারা দুর্নাম রটিয়েছিল, তারা যে সঠিক বলেনি– বর্তমান বাস্তবতায় তা আর খাটে না।

প্রাপ্ত তথ্য ও অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে বাজার, বিপণিকেন্দ্র, দোকানপাট, কারখানাসহ বিভিন্ন স্থানে অভিযান চালিয়ে থাকে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর। অভিযানে কোনো আইন অনুযায়ী অপরাধ প্রমাণিত হলে অপরাধীকে শাস্তির আওতায় আনা হয়।